แบบประเมินความพึงพอใจในการใช้งานระบบบริการขอยืมหนังสือออนไลน์

แบบประเมินความพึงพอใจในการใช้งานระบบบริการขอยืมหนังสือออนไลน์ New Version

มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 50 คน ค่าเฉลี่ยโดยรวม 4.46 S.D. 0.895

ประเภทผู้ใช้จำนวนMEANS.Dแปลผล
  U1 นักศึกษาระดับปริญญาตรี55 (110.00 %) 4.12 1.29 ดี
  U2 นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา34 (68.00 %) 4.02 1.57 ดี
  U3 บุคลากรสายวิชาการ23 (46.00 %) 4.44 1.32 ดี
  U4 บุคลากรสายสนับสนุน7 (14.00 %) 4.75 1.05 ดีมาก
  U5 บุคคลภายนอก2 (4.00 %) 2.92 1.07 ปานกลาง

U1 นักศึกษาระดับปริญญาตรี 55 คน (110.00 %)

รายการ Mean S.D. แปลผล
ระบบใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว 4.29 1.06 ดี
ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน 4.24 1.04 ดี
ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้งานระบบ 4.25 0.98 ดี
รายการ Mean S.D. แปลผล
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามที่ต้องการ 4.27 0.92 ดี
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย 4.36 0.92 ดี
ท่านพึงพอใจในการให้บริการของบุคลากร 4.45 0.87 ดี

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะ
 - อยากให้มีรายการหนังสือแนะนำให้มากกว่านี้ มีชื่อเรื่อง มีปกเล่ม ให้เลือกดู โดยเบื้องต้นแล้วดีมากเลยค่ะ สะดวกมาก (1)
 - very good (1)
 - หากหนังสือที่ขอยืมไปมีผู้ใช้งานท่านอื่นกำลังยืมอยู่แล้วนั้น ควรแจ้งให้ผู้ที่ขอยืมซ้ำทราบล่วงหน้าก่อนการจัดส่งหนังสือ  (1)
 - - (1)
 - อยากให้ทางหอสมุดเช็คสภาพหนังสือก่อนที่จะให้บริการค่ะ เพราะประสบการณ์ของตนเองได้รับหนังสือที่มีสภาพข้างในไม่สมบูรณ์ทำให้ยากต่อการค้นคว้าข้อมูลค่ะ ขอบคุณค่ะ (1)
 - พี่ๆทีมงานของสำนักวิทยบริการพูดจาดีมากค่ะ ให้คำปรึกษาดี ไม่เหวี่ยงไม่วีน ชื่นชอบมากค่ะ เป็นกำลังใจให้พี่ๆทุกคนตั้งใจทำหน้าที่นะคะ (1)
 - การบริการแบบนี้ถือว่าดีมากเพราะช่วยในการลดความเสี่ยงได้ดีแต่หนังสือเล่มที่ได้มาค่อยข้างที่จะเก่ามากกลัวว่าหนังสือจะขาด  (1)
 - อยากให้มีหนังสือประเภทจิตวิทยา การพัฒนาตนเอง หลากหลายมากกว่านี้ (1)
 - ไอ้สัส ยากมากกก กว่าจะยืมได้  (1)
 -  ทำงานนนนนกินเงินเดือนไปวันๆๆๆๆๆ  (1)
 -  กูจะยืมมม ก็ไม่ได้....  (1)
 -  สลิ่ม!!!!!!!!!!!!! (1)
 - ศาลสำนักวิทยบริการ lll (1)
 - ไม่มีค่ะ (1)
 - ดีมากเลยค่ะ เหมาะสำหรับคนที่ต้องใช้ทำวิจัย (1)

U2 นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา 34 คน (68.00 %)

รายการ Mean S.D. แปลผล
ระบบใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว 4.38 1.06 ดี
ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน 4.41 0.94 ดี
ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้งานระบบ 4.32 1.02 ดี
รายการ Mean S.D. แปลผล
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามที่ต้องการ 4.38 0.87 ดี
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย 4.56 0.91 ดีมาก
ท่านพึงพอใจในการให้บริการของบุคลากร 4.53 0.85 ดีมาก

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะ
 - ขออนุญาตถามนะคะ (1)
 -  ทำไมระบบยืมออนไลน์ไม่ล็อกวันเลยคะว่าวันหยุดเสาร์อาทิตย์นัดรัยหน้าห้องสมุดไม่ได้ เพราะวันหยุด (1)
 -  และ จนท แจ้งว่า ถ้ายื่นในระบบยืมเย็นวันศุกร์ จนท ทำเรื่องให้ไม่ทัน (1)
 -  แล้วทำไมระบบไม่กำหนดเวลาในการขอยืมว่าควรทำเรื่องเวลาไหน  (1)
 -  พอดิฉันเลือกวันมารับเป็นวันเสาร์ ระบบก็ไม่ฟ้องอะไร แสดงว่ามารับได้ (1)
 -  แต่พอมาจริงๆ ก็มาเก้อ เพราะ จนท บอกเป็นวันหยุด (1)
 -  ระบบยืมออนไลน์ ทำเพื่ออำนวยความสะดวกแกนักศึกษา แต่ในกรณีแบบนี้ ดิฉันเสียเวลาเดินทางมากเลยคะ กว่าจะมาถึงห้องสมุด ก็เสี่ยงโควิท พอมาถึง ก็ไม่ได้หนังสือ (1)
 -  ช่วยพัฒนาระบบยืมหนังสือให้ยืมได้จริงๆ และระบุข้อจำกัดต่างๆให้นักศึกษาทราบ จะขอบพระคุณยิ่ง (1)
 - อยากให้เพิ่มจำนวนการจัดส่งแบบฟรี  (1)
 - บริการรวดเร็ว (1)
 - ขอบคุณครับ (1)
 - บริการดีมากค่ะประทับใจ (1)
 - - (1)
 - ไม่เห็นหน้าปกหนังสือ​ ได้หนังสือ​ไม่ตรงความต้องการ​ ขอให้สแกนหน้าปกหนังสือ​ให้จะดีมาก (1)
 - ไม่เห็นรูปภาพหน้าปก เลยทำให้ตัดสินใจเลือกโดยการไปค้นหาหน้าปกจากเว็บอื่นก่อนเสมอ ในการบริการจัดหาเล่มรวดเร็วและมีการแนะนำหนังสือเพื่อให้เลือกด้วยบริการดีมากค่ะ (1)
 - Connect (1)
 -  Twitter (1)
 -  YouTube (1)
 -  GitHub160ม.1บ.กระสัง ต.กระสัง อ.สตึก จ.บุรีรัมย์ รหัสไปรษณีย์31150.กันตวิชญ์ ต้นสวรรค์ผู้เดียวในประเทศไทยทะเบียน3ฃต816กทมเลขที่จย9079190ขส.บ.10.ท.-4-ท (1)
 - ไม่มี (1)
 - นริสรสา (1)

U3 บุคลากรสายวิชาการ 23 คน (46.00 %)

รายการ Mean S.D. แปลผล
ระบบใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว 4.78 0.41 ดีมาก
ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน 4.70 0.55 ดีมาก
ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้งานระบบ 4.74 0.44 ดีมาก
รายการ Mean S.D. แปลผล
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามที่ต้องการ 4.87 0.45 ดีมาก
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย 4.87 0.34 ดีมาก
ท่านพึงพอใจในการให้บริการของบุคลากร 4.83 0.38 ดีมาก

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะ
 - จากการค้นหาผลลัพธ์มีหลายหน้า ในโปรแกรมตอนนี้หน้าถัดไปอยู่ด้านบน จากการใช้งานรู้สึกว่าไม่สะดวก หากเปลี่ยนมาไว้ด้านล่างน่าจะสะดวกกว่า (1)
 - - (2)
 - ต้องการให้มีหนังสืิอแนวกวีนิพนธ์ให้มากขึ้น โดยเฉพาะนักเขียนรุ่นใหม่ๆ เช่นเชษฐภัทร วิสัยจร หรืองานของนักเขียนรุ่นเก่าหรือกลางที่ออกผลงานอย่างต่อเนื่องเช่นเนาวรัตน์ พงษ์ไพบูลย์ วรภ วรภา ประกาย ปรัชญา นายทิวา ไพวรินทร์ ขาวงาม ศักดิ์สิริ มีสมสืบ เป็นต้น (1)
 - อยากให้เพิ่มการยืมไฟล์หนังสือออนไลน์ด้วยครับ เพราะการสอน ออนไลน์จะได้สะดวกมากขึ้น (1)
 - อยากให้มีภาพปกหนังสือทุกเล่มในรายการค้นหาเหมือนร้านขายหนังสือออนไลน์  (1)
 - ขอให้มีบริการแบบนี้ตลอดไปแม้ว่าสถานการณ์โควิดจะลดลงแล้วก็ตาม เป็นการประหยัดเวลาผู้ใช้บริการและขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านที่เสียสละให้บริการเป็นอย่างดี (1)
 - ขอบคุณมากค่ะ  (1)
 - เป็นบริการที่ดีเยี่ยม ตอบโจทย์ตรงใจผู้รับบริการมาก (1)
 - เป็นการบริการที่ดีเยี่ยมและรวดเร็ว อยากให้มีแบบนี้ตลอดไป (1)
 - ใช้บริการบ่อยค่ะ ดีมาก สะดวก เจ้าหน้าที่ใจดี บริการดีค่ะ (1)

U4 บุคลากรสายสนับสนุน 7 คน (14.00 %)

รายการ Mean S.D. แปลผล
ระบบใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว 5.00 0.00 ดีมาก
ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน 5.00 0.00 ดีมาก
ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้งานระบบ 5.00 0.00 ดีมาก
รายการ Mean S.D. แปลผล
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามที่ต้องการ 4.86 0.35 ดีมาก
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย 5.00 0.00 ดีมาก
ท่านพึงพอใจในการให้บริการของบุคลากร 5.00 0.00 ดีมาก

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะ
 - บริการดีสะดวกรวดเร็วครับ (1)
 - บริการดีมากๆๆ (1)

U5 บุคคลภายนอก 2 คน (4.00 %)

รายการ Mean S.D. แปลผล
ระบบใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว 4.00 1.00 ดี
ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน 2.50 0.50 ปานกลาง
ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้งานระบบ 3.50 0.50 ดี
รายการ Mean S.D. แปลผล
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามที่ต้องการ 3.00 0.00 ปานกลาง
ท่านได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย 3.00 0.00 ปานกลาง
ท่านพึงพอใจในการให้บริการของบุคลากร 3.00 0.00 ปานกลาง

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะ
 - นริสรา (1)