แบบประเมินผู้ขาย/ตัวแทนจำหน่ายพัสดุ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ช่วงเวลาการใช้บริการปีการศึกษา 2563 (1 พ.ค.63 - 28 ก.พ.64)

มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 10 คน ค่าเฉลี่ยโดยรวม 4.38 S.D. 0.706

การจัดซื้อ/จ้าง

รายการ	Mean	S.D.	แปลผล
ระยะเวลายืนราคาและส่งมอบ	4.20	0.118	ดี
ความเหมาะสมของราคา	4.00	0.088	ดี
การปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และข้อตกลง	4.50	0.099	ดีมาก
ความรู้ความเชี่ยวชาญต่อพัสดุที่จำหน่าย	4.30	0.178	ดี
มีการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ	4.10	0.164	ดี
รวม	4.22	0.708	ดี

การส่งมอบ

รายการ	Mean	S.D.	แปลผล
การขนส่ง	4.40	0.158	ดี
การอำนวยความสะดวก	4.40	0.158	ดี
ความถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ของสินค้า	4.50	0.099	ดีมาก
การแจ้งการส่งมอบ	4.30	0.126	ดี
ส่งมอบรวดเร็วตรงเวลา	4.20	0.172	ดี
รวม	4.36	0.749	ดี

คุณภาพสินค้า

รายการ	Mean	S.D.	แปลผล
เป็นของใหม่ไม่เก่าเก็บ	4.40	0.131	ดี
มีมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม	4.70	0.090	ดีมาก
ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ	4.70	0.090	ดีมาก
อายุการใช้งานเป็นไปตามมาตรฐาน	4.60	0.097	ดีมาก
สินค้ามีคุณภาพคงที่สม่ำเสมอ	4.50	0.099	ดีมาก
รวม	4.58	0.538	ดีมาก

บริการหลังการขาย

รายการ	Mean	S.D.	แปลผล
ให้บริการอย่างมืออาชีพ	4.20	0.172	ดี
พร้อมให้บริการ	4.50	0.132	ดีมาก
ให้บริการได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ	4.50	0.182	ดีมาก
ให้บริการได้รวดเร็ว ตรงเวลา	4.10	0.164	ดี
เอาใจใส่ลูกค้า	4.60	0.097	ดีมาก
รวม	4.38	0.805	ดี

การติดต่อประสานงาน

รายการ	Mean	S.D.	แปลผล
ช่องทางการติดต่อประสานงาน	4.40	0.131	ดี
ความรวดเร็วในการติดต่อประสานงาน	4.10	0.164	ดี
การเข้าใจตรงกัน	4.20	0.148	ดี
เกิดความสัมพันธ์อันดี	4.50	0.099	ดีมาก
เกิดผลสัมฤทธิ์ของงานร่วมกัน	4.60	0.097	ดีมาก
รวม	4.36	0.693	ดี

ข้อเสนอะแนะ

- บริการรวดเร็ว และรับผิดชอบเก็บงานเรียบร้อยมาก (1)

  MS-Word